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海綿保CEO許貴生:保險業需要場景革命來獲得新

作者:澳門葡京發布時間:2019-11-06 19:55

  5月24日下午,由小飯桌、凡卓資本主辦的“2017中國金融創新創業峰會”在北京四季酒店召開。在“保險業的世紀新機遇”分論壇上,海綿保創始人兼CEO許貴生發表了《萬物生長-場景革命下的保險新生》主題演講。

  許貴生表示,隨著“互聯網+”的深入,很多行業都被優化和改造,特別是消費升級帶來了很多新場景—— 2014年興起的上門服務、2016年資本開始瘋狂涌入的共享經濟、2017年新零售滲透到方方面面,為人們帶來生活上極大的便利以及全新的體驗。而與此同時這些新場景面臨著新的風險,產生了新的風險保障需求。作為被互聯網改造較晚的保險行業,無法迅速的響應互聯網企業的保險需求;同時一些新興的互聯網中小企業也無力承擔按年售賣、高門檻的傳統保險。新興需求和現有產品的不對稱,催生了互聯網場景消費保險的誕生。

  他認為,互聯網保險平臺的應運而生將互聯網保險全面帶入3.0時代,大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新技術將會加速推動整個保險行業的變革。同時政策、資本、市場等多方驅動下,傳統的保險公司也逐漸會將互聯網轉型納入發展戰略中,科技驅動必將賦能保險新生。

  許貴生分享了海綿保針對細分場景所做的創新和優化的保險解決方案,他介紹,作為數據驅動的平臺型公司,海綿保通過構建完整的保險科技系統和各類效率工具,從產品設計、定價承保、生態分銷、理賠服務、大數據風控等環節完成線上閉環。上游對接保險公司,下游對接中小企業,為中小企業在發展擴張過程中通過保險轉嫁風險、提升其獲客指數,進而助力產業鏈的良性發展。同時通過前期與企業對接過程中的數據累積,借助大數據驅動做到動態保費,實現“千人千面”;目前海綿保正在計劃引入人工智能顧問,在投保、核保、理賠等多環節應用,提升效率,降低運營成本;同時引入人臉識別技術,構建智能化風控體系。”

  以下為演講全文:

  大家下午好,我是海綿保的許貴生。很多人知道我的合作伙伴都來自于騰訊,其中包括產品、技術、運營、市場,甚至包括HR。當然還有來自于滴滴、京東、攜程的小伙伴。除了他們還有我的同學,我就讀于人民大學保險專業,我的其他合伙人都是來自于再保和保險公司。我是微信支付的第167個用戶,2011年我加入騰訊總部,2013年進入微信群擴張團隊,見證了微信的瘋狂發展,這些經歷跟我的創業非常相關。

  我認為保險科技是通過技術手段升級,幫助我們打通整個業務流程。我們更看重的是怎么用好工具,幫助客戶、用戶、保險公司解決他們各自的問題。除了車以外還有很多的保險場景是跟消費結合在一起的,衣食住行都可以作為投保內容。2015年8月份海綿保成立,在過去一年多時間里我們在很多行業進行探索。現在分享一下我們做的探索成果。互聯網對現在的行業影響深遠,互聯網+、行業+互聯網,還可以繼續干十年。三年前大家在路邊攔車,現在只需要打車軟件。以前需要去保險公司買保險,但是現在可以在線完成。我們看到用戶的變化、消費場景的變化以及互聯網對行業的改造帶來了需求的變化。

  場景方需要流量變現渠道

  場景消費保險其實跟我們每個人的日常生活非常緊密相關。最早的場景消費保險跟航空公司相關,比如在買機票的時候,會額外購買航空意外險或是航班延誤險。隨著技術的變革,會帶來的新的場景消費保險。從早期的航意險,到退運費險,再到共享單車、共享巴士險。相信進入人工智能時代后,還會有新的保險出現。

  這么多互聯網公司,這么多產品,這么多行業,他們面臨哪些問題?場景參與方、用戶、企業他們有什么需求?我這里都簡單羅列一些。簡單講場景方需要流量變現的渠道,我希望用戶提供更多的差異化服務,我要與我的競爭對手比拼,我要把我的風險轉化出去,我要活躍我的用戶。對于場景里的用戶來講,希望了解配合自己的行為需要買什么保險。

  除了保險公司之外,我們在干什么?我們希望通過產品設計,把各方的利益都卷在一起。海綿保的基本理念是我們自己不賣保險給企業客戶,我們跟企業客戶一起為用戶提供一個好的保險產品,我認為這是整個場景消費保險最重要的一點。早前的保險公司或者經紀公司都希望把保險賣給企業,企業是最終的受益者。而我們現在是跟企業一起把保險做好,送給用戶。

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